31892957Обновлено 8 октябряБыл(а) вчера


Работа в Тольятти / Резюме / Топ-персонал / Управляющий
41 год (родился 29 июня 1978), cостоит в браке, есть дети
Тольятти, готов к переезду
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Управляющий СТО

полная занятость, готов к командировкам
70 000

Опыт работы 9 лет и 4 месяца

    • август 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 4 месяца

    Управляющий сетью автосервисов

    ООО «Навигатор-Автосервис», Тольятти
    Розничная продажа запчастей, ремонт легковых автомобилей

    Обязанности:

    Развивать и продвигать услуги автосервисов посредством эффективной маркетинговой деятельности. Направлять деятельность сотрудников для качественной работы автосервиса. Надзор и участие в обработке жалоб клиентов. Обеспечение достижения поставленных планов путем повышения рентабельности, эффективного использования и контроля ресурсов. Осуществлять контроль за графиком обслуживания и ремонта оборудования, закупка нового. Прием на работу и обучение новых сотрудников, оценка производительности. Разрабатывать и вносить изменения в инструкции и процедуры, систему мотивации сотрудников. Участие в переговорах с клиентами, предоставляя необходимую поддержку другим отделам компании.
    • февраль 2013 – август 2015
    • 2 года и 7 месяцев

    Технический директор

    СТОА СКАНИЯ, Тольятти
    Продажа, техническое обслуживание и ремонт грузовиков и прицепной техники

    Обязанности:

    Поиск сотрудников, разработка процедур и должностных инструкций, системы мотивации для сотрудников. Подготовка рабочих мест, подбор и планирование размещения оборудования склада. Планирование обучения сотрудников, локальное обучение, разработка тестовых заданий. Подготовка отчетности, составление бюджетов, бизнес-планов для руководства компании и дистрибьютора. Поиск и выбор поставщиков оборудования и инструмента, заключение и согласование договоров на поставку. Работа с ключевыми клиентами, задолженностью и жалобами.

    Достижения:

    Разработка бизнес-процессов СТО с нуля. Проведение мероприятий для присвоения сертификата DOS4 (соответствие стандартам СКАНИЯ). Получение допуска к обслуживанию и поверке тахографов.
    • сентябрь 2009 – февраль 2013
    • 3 года и 6 месяцев

    Менеджер по гарантии и работе с клиентами

    СТОА ВОЛЬВО, Самара
    Техническое обслуживание и ремонт грузовиков и прицепной техники

    Обязанности:

    Поиск и привлечение новых клиентов, заключение договоров на обслуживание, работа с просроченной дебиторской задолженностью. Работа с заказ-нарядами, гарантийными рекламациями, ведение всей необходимой документации. Совмещение обязанностей мастера-приемщика.
    • сентябрь 2007 – август 2009
    • 2 года

    Менеджер по приемке и планированию

    ООО "ИнкомЦентр-Скан", Тольятти
    Продажа, техническое обслуживание и ремонт грузовиков и прицепной техники

    Обязанности:

    Планирование загрузки мастерской, приемка автомобиля в ремонт, подготовка предварительных расчетов, согласование заказ-наряда, подбор и продажа запчастей.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- Знание процессов автосервиса, умение наладить работу команды - Подготовка управленческих отчетов, четкое понимание KPI - Составление процедур, инструкций, систем мотивации сотрудников и их внедрение - Навыки ведения переговоров и убеждения - Умение брать инициативу на себя и работать под давлением - Знание специфики работы со страховыми компаниями и гарантии. - Навыки работы с программами: Альфа Авто, MS Office, подбора запчастей и авторабот.

Дополнительные сведения:

Готов к командировкам

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • A — мотоциклы
  • B — легковые авто