4902965Обновлено 7 ноябряБыл(а) вчера


Работа в Тольятти / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
32 года (родилась 17 февраля 1987), высшее образование, cостоит в браке, есть дети
Тольятти
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

сменный график работы, готова к командировкам
27 000

Опыт работы 12 лет и 6 месяцев

    • май 2017 – работает сейчас
    • 2 года и 8 месяцев

    Ассистент Клиентского Менеджера

    ПАО Сбербанк России, Красногорск
    Банковские продукты

    Обязанности:

    Качественное обслуживание клиентов высоходоходного сегмента; Осуществление банковских, небанковских и инвестиционных операций по счетам клиентов. Работа в CRM. Нахожусь в отпуске по уходу за ребёнком.
    • август 2012 – май 2017
    • 4 года и 10 месяцев

    Клиентский менеджер

    ОАО "Сбербанк России", Москва

    Обязанности:

    Привлечение клиентов сегмента МВС. Выявление потребностей. Консультирование новых клиентов по всему спектру банковских, страховых и инвестиционных продуктов и услуг. Осуществление активных продаж продуктов линейки «Сбербанк-Премьер». Наращивание клиентской базы. Персональное обслуживание клиентов. Построение долгосрочных отношений с клиентом. Своевременное и достоверное оформление всей предусмотренной отчетности и иной рабочей документации. Принятие участия в проведении переговоров совместно с руководителем (при необходимости). Решение нестандартных ситуаций и всех возникающих вопросов.
    • ноябрь 2011 – август 2012
    • 10 месяцев

    Специалист отдела сервисно-информационной поддержки частных клиентов

    ОАО "АКБ Росбанк", Москва

    Обязанности:

    · Активные продажи продуктов и услуг Банка (исходящие звонки) · Проведение опросов и анкетирования с целью повышения лояльности клиентов · Прием входящих звонков, консультирование клиентов по вопросам оформления продуктов и услуг Банка · Кросс - продажи банковских продуктов действующим клиентам · Работа со специализированным ПО и базами данных. Приобретены навыки телефонных переговоров и работы с возражениями, опыт сервисно-информационного обслуживания, активных продаж банковских продуктов и услуг и привлечения клиентов.
    • июнь 2011 – август 2011
    • 3 месяца

    Продавец

    Индивидуальный Предприниматель Гребнева Е. Ю., Тольятти

    Обязанности:

    Ведение на основе приходных и расходных документов кассовой книги. Обработка, формирование и упаковка наличных денежных средств и ценностей. Принятие участия в инвентаризации. Работа с программой 1С. Владею навыками взаимодействия с «трудными клиентами» и работой с претензиями. Имею присуждение награды в конкурсе "Лучший продавец месяца".
    • июнь 2009 – апрель 2011
    • 1 год и 11 месяцев

    Продавец-консультант

    Индивидуальный Предприниматель Собко О. С., Тольятти

    Обязанности:

    Учет, выдача и хранение денежных средств с обязательным соблюдением правил, обеспечивающих их сохранность. Кассовое обслуживание. Работа с программой 1С. Проведение операций по терминалу (Сбербанк, NCC), составление отчетности, подбор и презентация ювелирных украшений. Контроль за сохранностью товара. Имею опыт по технике продаж ювелирных изделий класса «люкс».
    • сентябрь 2006 – май 2008
    • 1 год и 9 месяцев

    Менеджер группы привлечения клиентов отдела продаж

    ЗАО "Банк Русский Стандарт", Тольятти

    Обязанности:

    Привлечение и консультирование клиентов по продуктам банка. Выяснение потребностей клиентов в продукции, реализуемой фирмой. Оперативное реагирование на информацию, поступающую от клиентов. Прием и обработка данных клиентов, оформление необходимых документов, связанных с предоставление кредита. Проведение презентаций по карточным продуктам, страхованию жизни и здоровью клиента. Осуществление информационной поддержки клиентов. Работа с программой 1С.
    • декабрь 2005 – апрель 2006
    • 5 месяцев

    Кассир

    ООО "СамЛайн", Тольятти

    Обязанности:

    Консультирование и кассовое обслуживание покупателей, работа программой 1С:Деньги, проведение операций по терминалу (Сбербанк, NCC). Передача в соответствии с установленным порядком денежных средств инкассаторам. Принятие всех мер для обеспечения сохранности вверенных мне денежных средств и ценных бумаг и предотвращения ущерба.

Сертификаты, курсы

    • 2006

    По специальности: "Кассир"

    Негосударственное учреждение "Лазурь ИТ"
    • 2004

    По специальности: "Оператор ПК"

    Центр компьютерных технологий "ЛеКСис+"

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Изученные программы: электронный офис, компьютерная графика, работа в сети интернет, web-дизайн, домашняя бухгалтерия. Оператор ПК. 1С.

Дополнительные сведения:

Сильные стороны моего характера: Предпочитаю работать на результат-умею начинать и завершать дела, прямолинейна и активна в общении. Коммуникабельна (весомый опыт работы в продажах) Умею работать в команде (действую в соответствии с поставленными задачами) Слабые стороны: Повышенная требовательность к окружающим.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый
  • Французский язык — технический

Водительские права

  • B — легковые авто