38402331Обновлено 8 октябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Тольятти / Резюме / Продажи / Специалист по работе с клиентами
34 года (родилась 11 ноября 1985), cостоит в браке, есть дети
Тольятти
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Специалист по работе с клиентами

готова к командировкам
25 000

Опыт работы 11 лет и 3 месяца

    • сентябрь 2018 – работает сейчас
    • 1 год и 3 месяца

    Обработчик изделий из пластмасс

    Автокомпонент , Тольятти

    Обязанности:

    Организация процесса обучения персонала. Обучение новых сотрудников. Обработка изделий из пластмасс на специальных полуавтоматах и автоматах с выполнением последовательно или одновременно нескольких операций. Контроль качества и выбраковка производимых изделий.
    • сентябрь 2017 – август 2018
    • 1 год

    Финансовый консультант

    Автозайм, Тольятти
    Выдача займов под ПТС.

    Обязанности:

    Первичный осмотр автомобиля. Консультировать по условиям предоставления займов. Проводить оценку кредитоспособности заемщика. Оформлять документы по выдаче займа. Работать с выдачей и погашением займов. Бережное хранение документации.
    • апрель 2014 – сентябрь 2017
    • 3 года и 6 месяцев

    Директор

    ИП Васюткина, Тольятти
    Торговля

    Обязанности:

    - Закупка товара; - написание и замена ценников; - оформление витрин и торгового зала; - информирование покупателей о производителе, качестве и уходе; - консультирование о размерах, моделях, ценах; - содержание товара в надлежащих условиях; - поддержание порядка в помещении и на рабочем месте; - изучение потребительского спроса.
    • июль 2012 – февраль 2014
    • 1 год и 8 месяцев

    Менеджер по продажам финансовых продуктов

    ЗАО "Связной Логистика", Тольятти
    Спектр услуг «Связного» составляют продажи SIM-карт операторов связи, платежные сервисы (оплата Интернета, цифрового ТВ, платежей ЖКХ), а также финансовые услуги, трэвел-сервисы. Продажа смартфонов, планшетов, фото- и аудио/видеотехники.

    Обязанности:

    1. Обеспечение максимального уровня продаж дополнительных услуг и финансовых продуктов на ТТ. 2. Осуществление продажи товаров в кредит и оформление кредитных карт. 3. Обеспечение качества обслуживания покупателей ТТ. 4. Осуществление продажи товарно-материальных ценностей (далее - ТМЦ) и услуг через кассу. Обеспечение сохранности ТМЦ на ТТ. 5. Соблюдение законодательства и локальных нормативных актов компании. 6. Постоянное повышение квалификации. 7. Обеспечение надлежащего состояния внешней и внутренней рекламы, торгового оборудования и салона ТТ. 8. Предлагать дополнительные услуги и финансовые продукты, предоставляемые ТТ. 9. Консультировать покупателей по услугам и финансовым продуктам, представленным на ТТ (выявлять потребности покупателей, предлагать несколько альтернативных вариантов услуг и финансовых продуктов, продаваемых Компанией и отвечающих потребностям покупателей, осуществлять сравнительное изложение характеристик дополнительных услуг и финансовых продуктов). 10. Предлагать сопутствующие товары из других товарных групп, представленных в салоне ТТ. 11. Информировать покупателя о проводимых специальных акциях, предлагать услуги и финансовые продукты, которые продаются в рамках специальных акций. 12. Оказывать абонентское обслуживание операторов сотовой связи. 13. Оформлять подключение к интернету и ТВ. 14. Оформлять полисы ОСАГО. 15. Участвовать в локальных промо-акциях с распространением рекламных материалов на ТТ. 16. Консультировать клиентов по вопросам приобретения товаров в кредит или выдачи кредитной карты. 17. Проводить первичный контроль документов, представленных покупателями для оформления в банке-партнере кредита на товар или услугу. 18. Отправлять заявки на выдачу кредита либо оформления кредитной карты в банк-партнер, только на основании оригинала представленного покупателем Паспорта гражданина РФ на его имя и, только в его присутствии. 19. Обеспечивать корректное заполнение кредитной документации (заявки на выдачу кредита либо оформление кредитной карты, отправляемые в банк-партнер, должны содержать только информацию предоставленную клиентом). 20. Проводить продажу товаров в кредит через кассу. 21. Обеспечивать хранение, учет кредитных карт и их выдачу, а также проводить инвентаризацию карт согласно действующим Инструкциям. 22. Осуществлять рекламации проданных в кредит товаров, оформлять рекламационную документацию. 23. Обеспечивать хранение и передачу оформленных банковских документов, в установленном порядке, в банк-партнер, в соответствии с договором с банком-партнером. 24. Не разглашать третьим лицам, в т.ч. сотрудникам Компании, индивидуальный код доступа к программному обеспечению банков-партнеров и Компании. 25. Соблюдать стандарты работы с покупателями, установленные в Компании. 26. Осуществлять предпродажную подготовку товаров и комплектов услуг: их распаковку, сборку, комплектование, проверку эксплуатационных свойств. 27. Осуществлять упаковку товара. 28. Составлять и заключать договора на обслуживание с операторами сотовой связи, в соответствии с принятыми в Компании локальными нормативными актами. 29. При продаже товаров и услуг, в случае, если это предусмотрено локальными нормативными актами, осуществлять заверение копий документов покупателей/клиентов (абонентов, потенциальных абонентов и т.п.). В том числе указывать на данных копиях свои персональные данные (ФИО), номер присвоенного сотруднику штрих-кода, а так же свою подпись и дату заверения копии документа. Иные требования к порядку заверения копий документов могут быть указаны в соответствующих инструкциях по реализации товаров и услуг. 30. Сообщать руководителю ТТ обо всех отзывах в книге жалоб и предложений. 31. Принимать участие в разрешении конфликтных ситуаций с клиентами, принимать претензии клиентов по качеству товара.
    • март 2007 – январь 2011
    • 3 года и 11 месяцев

    Специалист 1 разряда

    Управление федерального казначейства, Тольятти
    Обеспечение исполнения федерального бюджета, кассовое обслуживаниеучет и распределение поступлений, управления рыночными и валютными рисками.

    Обязанности:

    1. Ведение учета данных по движению денежных средств.  2. Контроль корректности учета данных по движению денежных средств.  3. Сверка остатков денежных средств.  4. Отслеживание перемещение денежных средств (контроль, проводки, учет в базах). 5. Ведение реестра «неисполненные платежи» (обновление комментариев по реестру, ведение переписки с подателями запросов, контроль платежий «до выяснения»).  6. Формирование отчета «позиция».  7. Формирование отчета «выписка».  8. Выверение списания дополнительных платежей (ДП) и стандартных платежей (СП).  9. Сверка данные долгов и формирование реестра в отчете «выписка».  10. Подготовка и отправка распоряжения на взнос денежных средств на расчетные счета, в кассу.  11. Подготовка и отправка распоряжения в бухгалтерию на оплату дополнительных платежей.  12. Ведение базы по компаниям-нерезидентам, отслеживание платежей, регулярное предоставление выписки по счетам в смежные подразделения.  13. Подготовка ежемесячных отчетов по остаткам денежных средств на расчетных счетах, предоставление их смежным подразделениям по требованию.  14. Предоставление в структурные подразделения документы, подтверждающие оплату услуг (международные платежи).  15. Доклад непосредственному руководителю обо всех выявленных в процессе деятельности недостатках, искать способы их устранения и обеспечение реализации устранения указанных недостатков.  16. Выполнение отдельных функции, задачи и поручения руководителя, как связанные, так и не связанные с исполнением непосредственных обязанностей, входящие в компетенцию отдела.  17. Участие в формулировании экономической постановки задач, решаемых с помощью вычислительной техники, определение возможности использования готовых проектов и пакетов прикладных программ, позволяющих создавать экономически обоснованные системы обработки информации.

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Компьютерные навыки: Владение ПК на уровне уверенного пользователя: знание MS Office, World, Excel, Internet Explorer, Opera, Nero, Acrobat Reader, WinRAR, 1С рарус. Знание оргтехники. Навыки работы с Интернетом. Навыки оперативного поиска необходимой информации и ее последующей обработки.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто