5811777Обновлено 14 ноябряБыл(а) вчера


Работа в Тольятти / Резюме / Топ-персонал / Руководитель
39 лет (родилась 27 февраля 1980), cостоит в браке, есть дети
Тольятти
Гражданство: Россия
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель регионального представительства

полная занятость, готова к командировкам
60 000

Опыт работы 16 лет и 1 месяц

    • февраль 2011 – работает сейчас
    • 8 лет и 10 месяцев

    Коммерческий директор

    Движок, Тольятти
    Сервисный центр Алтайского Завода Прецизионных Изделий. Ремонт грузовой и спецтехники

    Обязанности:

    - финансовый и административный менеджмент - управление персоналом - поиск и проведение переговоров с клиентами автосервиса - внедрение мероприятий по улучшению качества обслуживания клиентов и повышению лояльности клиентов - контроль соблюдения стандартов компании по обслуживанию клиентов - контроль за качеством и сроками выполнения работ - совершенствование бизнес-процессов сервиса, направленных на повышение эффективности - урегулирование конфликтных ситуаций с клиентами - маркетинг и реклама, проведение исследований - подбор персонала

    Достижения:

    - внедрила современные европейские стандарты по обслуживанию клиентов сервиса - настроила процесс планирования продаж и контроль за выполнением показателей - организовала процесс сбора маркетинговой информации - получение статуса официального сервисного центра в г. Тольятти
    • май 2007 – апрель 2010
    • 3 года

    Менеджер по работе с ключевыми партнёрами

    Русфинанс Банк, Самара
    Кредитование физических лиц

    Обязанности:

    - выполнение плана продаж по закрепленным федеральным партнёрам - проведение переговоров с УК федеральных партнёров - анализ рисковых показателей, структуры отказов, уровня одобрения, финансирования, разработка, согласование и реализация мероприятий по оптимизации данных показателей - разработка, согласование и контроль проведения совместных маркетинговых мероприятий с федеральными партнёрами

    Достижения:

    - выполнила план продаж – 121% (ср. показатель за 3 года) - выполнила план продаж высокодоходных продуктов Банка на 128% (ср. показатель за 3 года) - победила в конкурсе «Мастер продаж»
    • май 2006 – май 2007
    • 1 год и 1 месяц

    Начальник отдела продвижения

    Русфинанс Банк, Самара
    Кредитование физических лиц

    Обязанности:

    Разработка, реализация и контроль плана рекламных мероприятий представительств Банка (67 регионов) - разработка бюджета мероприятий на год, контроль его выполнения

    Достижения:

    - организовала отдел продвижения «с нуля» - приняла участие в выполнении плана продаж всех представительств Банка – 107%
    • март 2004 – апрель 2006
    • 2 года и 2 месяца

    Руководитель отдела продаж

    Абсолют, Самара
    Рекламно-издательский холдинг

    Обязанности:

    - анализ рынка, разработка и реализация мероприятий по продвижению еженедельника "Цены" - управление персоналом отдела. В подчинении 10 менеджеров отдела продаж - развитие долгосрочных деловых отношений и личные переговоры с ключевыми клиентами, поиск новых клиентов.

    Достижения:

    Увеличила объём еженедельника на 50%.
    • февраль 2003 – март 2004
    • 1 год и 2 месяца

    Руководитель регионального представительства

    Абсолют, Ульяновск
    Рекламно-издательский холдинг

    Обязанности:

    - анализ рынка, разработка и реализация мероприятий по продвижению еженедельника "Цены" - управление персоналом. В подчинении 4 человека - развитие долгосрочных деловых отношений и личные переговоры с ключевыми клиентами - поиск новых клиентов.

    Достижения:

    - организовала филиал «с нуля» - сократила расходы на доставку еженедельника на 50% - увеличила объём еженедельника на 20% - получила звание «Почётный сотрудник Холдинга»

Сертификаты, курсы

    • 2009

    Тренинг «Управление собственным временем»

    • 2008

    Тренинг «Навыки проведения презентации»

    • 2008

    Тренинг «Навыки ведения переговоров»

    • 2008

    Тренинг «Инструменты успешных переговоров»

    • 2007

    Тренинг «Активные продажи»

    • 2007

    Тренинг «Большие продажи – терапродажи»

    • 2006

    Семинар-тренинг «Секреты продвижения банковских услуг»

    • 2006

    Тренинг «Прорыв в продажах! Алгоритм действий руководителя отдела продаж»

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Организация представительства. Ведение переговоров с руководством высшего и среднего звена, опыт продаж, управления командой, проведения презентаций и маркетинговых исследований. Компьютерные навыки: Word, Excell, Power Point, Outlook

Дополнительные сведения:

Нацеленность на результат, умение доводить начатое дело до конца, инициативность. Развитые аналитические способности, умение работать в команде и в стрессовых условиях, ответственность. Вредных привычек нет. Бег, беговые лыжи, йога, моржевание

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто