39727999Обновлено 4 ноябряБыл(а) в этом месяце


Работа в Тольятти / Резюме / Топ-персонал / Руководитель
47 лет (родился 28 ноября 1971), cостоит в браке, есть дети
Тольятти, готов к переезду: Набережные Челны
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Руководитель

полная занятость, готов к командировкам
По договорённости

Опыт работы 26 лет и 5 месяцев

    • сентябрь 2017 – июнь 2019
    • 1 год и 10 месяцев

    Супервайзер

    ООО Неотрейд, Тольятти
    Продукты питания

    Обязанности:

    Обеспечение качественной, устойчивой и эффективной работы подчиненных магазинов (16). - Принимать меры по созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. - Анализировать ассортимент и цены конкурентов. Готовить предложения по корректировке ассортимента и цен для магазинов. - Контролировать соблюдение технологических процессов в магазинах. Искать новые решения, позволяющие упрощать технологические процессы, не ухудшая качества представляемой услуги, снижая издержки. - Контролировать качество ведения документации в магазинах. - Составлять совместно с директором магазина графики работы персонала в рамках режима гибкого рабочего времени для уменьшения количества рабочих часов. Контролировать применение режима гибкого рабочего времени в управляемых магазинах. Применять все доступные меры для минимизации воздействия неблагоприятных факторов, нарушающих плановые графики работы персонала. - Контролировать уровень профессиональной подготовки администраторов и персонала магазинов, а также контролировать знание и выполнение персоналом должностных инструкций. - Давать оценку эффективности деятельности администрации магазинов и персонала. Проводить мероприятия, ставить задачи директорам магазинов по повышению эффективности работы магазина в целом (создание благоприятной атмосферы для совершения покупки, увеличение продаж, снижение потерь, снижения уровня текучести персонала, повышение уровня сервиса). - Своевременно использовать в своей работе все другие отчёты, вводимые головной компанией или руководством филиала. И т. д.
    • сентябрь 2015 – август 2017
    • 2 года

    Территориальный менеджер

    ООО «Ростелеком-Розничные системы», Тольятти
    Телекоммуникации

    Обязанности:

    - Организация и обеспечение продаж товаров/работ/услуг Общества и его Партнеров в Розничной сети Общества потребителям таких товаров/работ/услуг на территории, закрепленной за Территориальным менеджером. - Организация и обеспечение обслуживания потребителей товаров/работ/услуг Общества и/или его Партнеров в Розничной сети Общества на Территории. - Организация и контроль деятельности Центров продаж и обслуживания (ЦПО) на Территории. - Организация и обеспечение в ЦПО на Территории выполнения условий заключенных Обществом договоров с Партнерами Общества, в части продаж товаров/работ/услуг Партнеров, а также обслуживания клиентов Общества и Партнеров. - Обеспечение выполнения в ЦПО требований действующего законодательства РФ в рамках осуществляемых в соответствии с уставом Общества видов деятельности, а также локальных нормативных актов Общества и Филиала. Исполнение иных должностных обязанностей. - Организация работы Руководителей ЦПО в ЦПО на Территории, в соответствии с принципами оптимального распределения работ. Контроль работы Руководителей ЦПО на Территории. - Участие в разработке системы контроля и обеспечения автоматизации бизнес и операционных процессов в ЦПО Общества. Осуществляет внедрение указанных систем в ЦПО на Территории и обеспечение их работоспособности. - Обеспечение выполнение планов по продажам, планов по удержанию клиентов Общества и/или его Партнеров в ЦПО на Территории. - Контроль разработки графиков работы (сменности) в ЦПО на Территории, соблюдение в ЦПО установленного графика работы. - Контроль правильности и своевременности исполнения в ЦПО на Территории задач, поставленных руководством Общества и/или Филиала. - Разработка и реализация мероприятий, направленных на повышение эффективности работы ЦПО на Территории. - Участие в разработке мероприятий по нематериальному и материальному стимулированию работников ЦПО на Территории. - Участие в процедуре подбора персонала ЦПО на Территории, собеседование кандидатов на вакансии ЦПО.
    • декабрь 2012 – август 2015
    • 2 года и 9 месяцев

    Заместитель директора

    ПАО "Ростелеком", Тольятти

    Обязанности:

    - Организация идентификации бизнес-потенциала, инициация и управление проектами по организации продаж услуг. - Контроль активных продаж в части обхода новостроек и работа с застройщиками жилой недвижимости, обзвона потенциальных абонентов в случае необходимости локальной работы по определённым домам. - Координация работы с внешними подрядчиками (аутсорсерами) в части обхода населения, контакт-центра в части телемаркетинга/ целевого обзвона абонентской базы на территории проекта в части планирования и использования ограниченной части маркетингового бюджета филиала. - предложения точечных промоушен акций под конкретные проекты, организация их проведения, распространение рекламных материалов. - Контроль сбора информации и поддержка Отдела маркетинга в рамках процесса анализа конкурентной среды - Контроль поступления и отработки заявок на подключение в контрольные сроки. - Координинация пассивных продаж, обработка входящих очных обращений по традиционным (телефония, МГМН, интернет) и новым услугам (IP-TV и др.). Допродажи услуг на основе информации об абоненте и потребляемых им услуг в рамках заданных правил и скриптов. - Организация проверки технической возможности. - Контроль послепродажного обслуживания абонентов (по вопросу счетов, перерасчёта), приёма и рассмотрения заявлений на перерасчёт, качество услуг связи, перенаправление их в другие службы. - Контроль регистрации претензий, отработки претензий, которые могут быть отработаны на уровне ТПО, работы с оттоком абонентов, размещение информации в ГПО (в том числе рекламного характера) - Координация очного информационно-справочное обслуживания клиентов, телеграфа, проведения консультаций абонентов и замены оборудования. - Контроль ведения архива бумажных документов. - Обеспечение выполнения доведённых плановых показателей. Обеспечение эффективного использования ресурсов, сохранности основных средств, оборудования, ТМЦ. Контроль за правильностью присвоения КПП в первичных документах в части касающейся, за правильностью присвоения кодов услуг в АСР, за нормативами оборачиваемости ТМЦ. - Контроль выполнения требований техники безопасности и охраны труда, противопожарной безопасности.
    • март 2012 – декабрь 2012
    • 10 месяцев

    Руководитель группы активных продаж

    ОАО "Ростелеком", Тольятти

    Обязанности:

    • Подбор и обучение персонала • Планирование и ведение работ связанных с продвижением предлагаемых услуг • Осуществление руководства деятельностью в области продаж и маркетинга • Обеспечение своевременного составления отчетов и других документов о выполнении планов по продажам • Осуществление руководства сотрудниками отделения • Обеспечение выполнения бюджета по доходам
    • август 2010 – март 2012
    • 1 год и 8 месяцев

    Супервайзер

    ЗАО "Тандер", Тольятти

    Обязанности:

    Обеспечение качественной, устойчивой и эффективной работы подчиненных магазинов (12). - Принимать меры по созданию безопасных и благоприятных для жизни и здоровья условий труда, соблюдению требований законодательства об охране окружающей среды. - Анализировать ассортимент и цены конкурентов. Готовить предложения по корректировке ассортимента и цен для магазинов. - Контролировать соблюдение технологических процессов в магазинах. Искать новые решения, позволяющие упрощать технологические процессы, не ухудшая качества представляемой услуги, снижая издержки. - Контролировать качество ведения документации в магазинах. - Составлять совместно с директором магазина графики работы персонала в рамках режима гибкого рабочего времени для уменьшения количества рабочих часов. Контролировать применение режима гибкого рабочего времени в управляемых магазинах. Применять все доступные меры для минимизации воздействия неблагоприятных факторов, нарушающих плановые графики работы персонала. - Контролировать уровень профессиональной подготовки администраторов и персонала магазинов, а также контролировать знание и выполнение персоналом должностных инструкций. - Давать оценку эффективности деятельности администрации магазинов и персонала. Проводить мероприятия, ставить задачи директорам магазинов по повышению эффективности работы магазина в целом (создание благоприятной атмосферы для совершения покупки, увеличение продаж, снижение потерь, снижения уровня текучести персонала, повышение уровня сервиса). - Своевременно использовать в своей работе все другие отчёты, вводимые головной компанией или руководством филиала. И т. д.
    • июль 2009 – август 2010
    • 1 год и 2 месяца

    Директор магазина

    ЗАО "Тандер", Тольятти

    Обязанности:

    Достижение максимально возможного объема продаж заявленного ассортимента, повышение производительности труда, эффективности магазина - направленной на снижение затрат и потерь. - Соблюдать федеральное законодательство о труде и охране труда, стандарты, нормы, правила, предписания государственного надзора и контроля. - Составлять график работы для персонала ММ. - Организовывать и эффективно управлять работой персонала магазина, в соответствии с графиком работы персонала. - Взаимодействовать и решать текущие вопросы с арендодателями. - Оформлять и своевременно продлевать необходимые для жизнедеятельности магазина разрешения и документы в фискальных и административных органах. - Вести документацию магазина, составлять и отправлять отчетность и документацию в соответствии с установленным порядком отчетности. - Предоставлять данные для начисления зарплаты сотрудникам магазина. - Организовывать обучение сотрудников санитарным нормам, правилам охраны труда и техники безопасности магазина, а так же проверять знания требований охраны труда и техники безопасности. И т. д.
    • сентябрь 2008 – июль 2009
    • 11 месяцев

    Руководитель тольяттинского подразделения ООО Мозель-Самара

    ООО "Мозель - Самара", Тольятти

    Обязанности:

    • руководство штатом торговых представителей и продавцов - консультантов, • ведение переговоров и заключение договоров, • планирование продаж, разработка и проведение маркетинговых мероприятий нацеленных на увеличение продаж и формирование лояльности к продукту, • работа с ключевыми клиентами и сетями, решение конфликтных ситуаций
    • март 2008 – июнь 2008
    • 4 месяца

    Директор отделения

    ЗАО "Престиж-Интернет", Тольятти

    Обязанности:

    • Планирование и ведение работ связанных с организацией и функционированием отделения (организация офиса, подбор персонала, строительство базовых станций) • Осуществление руководства деятельностью в области продаж и маркетинга • Координация разработки и составления перспективных и текущих планов продаж отделения • Обеспечение своевременного составления отчетов и других документов о выполнении планов по продажам • Осуществление руководства сотрудниками отделения • Обеспечение выполнения бюджета по доходам • Работа с проблемными клиентами, решение конфликтных ситуаций Результаты: - набран штат сотрудников - проведено обучение - построены и запущены запланированные БС - подписаны первые договора на предоставление услуги
    • май 2007 – февраль 2008
    • 10 месяцев

    Супервайзер

    ООО ГК «Кристалл Гросс», Тольятти

    Обязанности:

    • руководство штатом торговых представителей и мерчендайзеров, • ведение переговоров и заключение договоров маркетинга, • решение конфликтных ситуаций. • планирование продаж, разработка и проведение маркетинговых мероприятий нацеленных на увеличение продаж и формирование лояльности к продукту • ведение переговоров с целью заключения договоров маркетинга • работа с ключевыми клиентами и сетями, решение конфликтных ситуаций
    • август 2006 – апрель 2007
    • 9 месяцев

    Технический директор

    ООО ТД "Флагман", Тольятти

    Обязанности:

    Осуществление общего руководства операторской службой, доставкой и складами, руководство штатом сотрудников, планирование и ведение деятельности по оптимизации документооборота и логистики.
    • июль 2004 – август 2006
    • 2 года и 2 месяца

    Ведущий менеджер отдела управления

    ООО «Джюса-А», Тольятти

    Обязанности:

    - планирование, разработка логистики хранения и доставки товаров, - осуществление общего руководства хозяйственной деятельностью - ведение складского документооборота.
    • февраль 1999 – июль 2004
    • 5 лет и 6 месяцев

    Грузчик (по трудовому договору), кладовщик, менеджер

    ООО «Джюса-С», Тольятти

    Обязанности:

    - Складской учет - ВЭН-агент, экспедитор, - командировки, проведение закупок товаров.
    • декабрь 1992 – февраль 1999
    • 6 лет и 3 месяца

    Сварщик третьего, четвертого разряда, рихтовщик четвертого разряда

    АО «АвтоВАЗ», Тольятти

    Обязанности:

    Рихтовка "черных" кузовов

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

- ведение переговоров; - Планирование и ведение работ связанных с организацией и функционированием подразделения - Осуществление руководства деятельностью в области продаж и маркетинга - осуществление общего руководства хозяйственной деятельностью предприятия - ведение деятельности по оптимизации затрат и документооборота. - Имею опыт руководства большим штатом сотрудников с отработкой всех необходимых схем взаимодействия с другими подразделениями; опыт решения конфликтов внутри коллектива. - Знание компьютера в объеме уверенного пользователя, программы: Word, Excel, 1С и пр. Уверенный пользователь Internet. Умею работать с любой офисной техникой. - Легко обучаем, коммуникабелен, исполнителен, ответственен, обладаю хорошими организаторскими способностями. Имею личный автомобиль ВАЗ-11176, права категории В.

Дополнительные сведения:

Бильярд боулинг прогулки по лесу велосипед

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто