25388489Обновлено 12 декабряБыл(а) на этой неделе


Работа в Тольятти / Резюме / Топ-персонал / Управляющий директор
Соискатель скрыл дату рождения, высшее образование, cостоит в браке
Санкт-Петербург, готов к переезду: Воронеж, Ростов-на-Дону 
Гражданство: Россия
avatar
Имя, телефон и почта будут доступны вам после авторизации
Связаться с кандидатом

Директор автосалона, руководитель дилерского центра, управляющий автоцентром

полная занятость, готов к командировкам
150 000

Опыт работы 17 лет и 6 месяцев

    • май 2019 – работает сейчас
    • 8 месяцев

    Консультант

    Частное предпринимательство, Санкт-Петербург
    Коачинг

    Обязанности:

    По просьбе (заказу) собственников или Генеральных директоров проведение индивидуальных консультационных проектов, по анализу эффективности отдельного отдела (или автоцентра в целом) и процессов, бизнес-консультирование, составление плана действий в рамках выявленных ресурсов, тренинги, рекомендации по изменению и контролю программного обеспечения. За это время работы, проведено более 15 проектов в разных ДЦ. В зависимости от проекта, результат: рост доходности, оптимизация бизнес процессов и кадров, более эффективная работа персонала, понимание менеджеров среднего звена контрольных точек и векторов развития, увеличение индекса лояльности клиентов и конверсии (в отделе), рост продаж и доходности отделов (в зависимости от задания), уменьшения кредитной нагрузки на предприятие, систематизация информационных потоков, и т. д. Минимальный рост дохода (в зависимости от проекта) минимально 10%, с ежемесячным увеличением.

    Достижения:

    Результативно проведено более 10 проектов
    • декабрь 2015 – апрель 2019
    • 3 года и 5 месяцев

    Консультант

    Консалтинг Энд Коачинг, Санкт-Петербург
    Консультационные, тренинговые, коачинговые услуги в сфере автомобильного бизнеса

    Обязанности:

    Индивидуальные коачинговые проекты, анализ предприятий и процессов, бизнес-консультирование, тренинги, проведение аудитов в дилерских центрах (KIA, Mersedes, Mazda, Nissan, Renault, Infiniti, Toyota, Lexus, Cadillac). В общей сложности проведено более 50 проектов в официальных дилерских центрах. В компанию, на должность аудитора, принимают людей, только с опытом управления автомобильным дилерским центром. За время работы, получил обширные знания по разновидностям и эффективности систем оперативной учётности (CRM, DMS). Научился выявлять, недоработки по воронке продаж и сервису, разработал и неоднократно внедрял комплексные программы по решению недоработок, исходя из внутренних и внешних ресурсов ОП и Сервиса с целью увеличения объемов и качества обслуживания. Получил навыки активного коачинга, что является обязательным для управленческой должности.
    • октябрь 2012 – декабрь 2015
    • 3 года и 3 месяца

    Руководитель дилерского мультибрендового центра (руководитель марок Hyundai, Mitsubishi, Peugeot)

    ООО Мотом, Ульяновск
    Автомобильный бизнес

    Обязанности:

    В рамках одного дилерского центра (мультибренд) управление тремя брендами (Hyundai, Mitsubishi, Peugeot). Организация продаж автомобилей и запасных частей, маркетинг, сервисное обслуживание, ОХД, финансы. Оптимизация кадров и бизнес процессов, управление финансовыми потоками по трем юридическим лицам, составление мотиваций, месячное, квартальное, годовое планирование. Отчетность перед собственниками бизнеса. Составление и исполнение БДР и БДС. В подчинении более 120 человек. Увольнение в связи с изменившейся семейной ситуацией.

    Достижения:

    Результат: увеличение доходности, увеличение доли рынка в Ульяновской области, увеличения коэффициента лояльности клиентов (индексы SSI, CSI, СSS), реализация неликвида (автомобили и запасные части), сплочение команды ДЦ.
    • июль 2010 – сентябрь 2012
    • 2 года и 3 месяца

    Директор по продажам

    ООО Софит, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Составление, защита и исполнение БДР. Разработка и внедрение CRM. Подготовка и открытие второго дилерского центра. Заказ, контроль поставок и оплат автомобилей. Контроль отгрузок автомобилей. Контроль продаж дополнительных услуг: кредитные и страховые продукты, дополнительное оборудовании, ГАИ, сервисные контракты (продление гарантии), автомобили б/у. Управление финансовыми потоками. Мониторинг рынка конкурентов как прямых, так и косвенных. Организация маркетинговых и рекламных мероприятий. Введение необходимых регламентов, стандартов, ДИ для сотрудников дилерского центра. Переформирование отдела продаж. Ротация сотрудников. Обучение технологии продаж, на основании личных знаний, адаптированных под стандарты представителя производителя на территории РФ. Контроль работы и личное участи на 8 интернет порталах. Индивидуальная работа со сложными и VIP клиентами. Отчетность перед: Генеральным директором и владельцем бизнеса. В подчинении 32 человека.

    Достижения:

    Результат: Прогрессирующий рост продаж. Улучшение качества обслуживания с 32 на 7 место по России. Увеличение доли рынка СПБ с 23% до 34%.
    • октябрь 2007 – июль 2010
    • 2 года и 10 месяцев

    Руководитель департамента продаж автомобилей Nissan

    ООО Автолюкс, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Управление продажами автомобилей. Бизнес планирование. Совместно с дистрибьютором, разработка программ стимулирующих продажи и контроль за реализацией. Подбор, организация обучения персонала отдела продаж. Разработка и внедрение систем мотивации труда персонала. Обеспечение взаимодействия отделов продаж и сервиса. Разработка плана мероприятий, способствующему повышению лояльности клиентов внутри холдинга, проработка кредиторской и дебиторской задолжности.

    Достижения:

    Результат: увеличение объема продаж на 57%, улучшение качества обслуживания (лояльность клиентов, по данным Nissan Motor Rus) с 39 на 5 место среди дилеров России, увеличение доли продаж в регионе действия дилерского договора с 4 на 1 место.
    • апрель 2005 – октябрь 2007
    • 2 года и 7 месяцев

    Начальник одела продаж

    ООО Энж - Сервис, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Создание отдела продаж с «О» цикла. Открытие и организация работы филиала, обеспечение взаимодействия с головной организацией, обеспечение документооборота. Планирование, организация, управление сбытом. Планирование и организация поставок автомобилей (работа с дистрибьюторами и заводами производителями). Работа с корпоративными клиентами. Подбор, организация обучения персонала сбытовых подразделений. Разработка и внедрение систем оплаты труда персонала. Обеспечение взаимодействия отделов продаж, сервиса и логистики. Реклама. Управление финансовыми потоками.

    Достижения:

    Результат: выход на плановые продажи, 1 место по продажам Hyundai (Таганрог), 2 место по продажам УЗ Daewoo, 1 место по продажам Chery (по результатам 2005 – 2007 гг. в Санкт - Петербурге) стабильный прирост продаж ежемесячно, организация отдела "Trade-in", разработка мотивации сотрудников и принятие её для всего холдинга.
    • июнь 2002 – февраль 2005
    • 2 года и 9 месяцев

    Начальник отдела продаж автомобилей

    ООО Новый Стиль, Санкт-Петербург

    Обязанности:

    Разработка ключевых показателей работы отдела, разработка и внедрение системы отчетности отдела продаж, внедрение новых систем мотивации персонала, внедрение стандартов качества работы, подготовка субдилерской сети, работа с партнёрами из других стран.

Сертификаты, курсы

    • 2012

    Руководство продажами сессия 2

    Тренинг центр Mercury
    • 2011

    Руководство продажами сессия 1

    Тренинг центр Mercury
    • 2009

    Курс повышения квалификации для руководителя отдела продаж дилерского центра

    Тренинг центр «Нисан Моторс Рус»
    • 2008

    Nissan - передовые технологии

    Тренинг центр «Нисан Моторс Рус»
    • 2006

    INCADE - Программное обеспечение для автоцентра

    Тренинг центр холдинга «Инком авто»
    • 2005

    Особенности продаж корейских автомобилей

    Тренинг центр холдинга «Инком авто»
    • 2005

    Управление продажами

    СПбГУ

Знания и навыки

Профессиональные навыки:

Высокий уровень организаторских способностей, ориентированность на результат. Знаю передовые технологии продаж, навыки документального сопровождения делопроизводства, умею развивать отношения и привлекать новых клиентов. Высокий уровень личных продаж, способен быстро и тактично выходить из конфликтных ситуаций. Знание компьютера на уровне пользователя (1С – предприятие версия 7,7, 8.2, Encadea, Microsoft Office, Internet).

Дополнительные сведения:

Личные качества: Высокая работоспособность, коммуникабельный, инициативный, стрессоустойчивый, ответственный, дипломатичный, пунктуальный, обучаемый, стремлюсь к личному развитию и повышению уровня знаний.

Иностранные языки

  • Английский язык — базовый

Водительские права

  • B — легковые авто